Para porteger la información cuando Biometric Employee Punch Clock esté corriendo en modo INDEPENDIENTE, respalde el archivo llamado BioPunchClock.MDB localizado en el directorio de instalación del programa.
Para proteger la información de la base de datos utilizada por el Biometric Employee Punch Clock en operación en RED, utilice las funciones de respaldo utilizadas por su base de datos, para guardar su información.

No en todos los casos. El cálculo de nómina depende de las disposiciones legales de su pais y/o región. Con el Biometric Employee Time Clock usted puede determinar de manera exacta el tiempo regular y el tiempo extra que laboran sus empleados y esta es la base para cualquier cálculo de nómina. Si usted cuenta con un sistema de administrativo o nómina independiente, usted podrá utilizar los tiempos recolectados por el Biometric Employee Time Clock y alimentar su sistema de nómina basado en estos tiempos.

Por el momento, los únicos dispositivos soportados Nitgen Finkey Hamster, Nitgen Finkey Mouse, SecuGen Hamster III y SecuGen Optimouse III. Otros lectores como el de Microsoft® Fingeprint Reader no están soportados . De hecho, el lector de huella digital de Microsoft® no se encuentra disponible para su uso con soluciones de tiempo y asistencia.

Sí. La instalación en red se encuentra disponible con la versión profesional del Biometric Employee Time Clock. La versión estándar no soporta la operación en red.
Para instalar la versión profesional en red, es requisito contar con un manejador de bases de datos soportado. La aplicación soporta Microsoft® SQL Server 2000 o superior, Oracle® Database 8.0 o superior, Interbase® Database 6.0 o superior, y MySQL® Database 5.0 o superior. Deberá instalar también la parte del cliente de la base de datos elegida para establecer la conexión correctamente.
Para instrucciones detalladas, utilizando una base de datos relacional, descargue las guías de instalación ubicadas en la página de Descargas.

Sí, nosotros personalizaremos la aplicación para usuarios individuales. Por favor, contacte al departamento de ventas para mayor información. Vea Contacto.

Si la aplicación no acepta una huella digital, puede hacer lo siguiente:
1.- Vuelva a registrar la huella digital para obtener la información actualizada.
2.- Incluya más huellas en el registro. Permita al lector registrar, cuando menos, los dos índices, para contar con huellas alternativas para autenticar.
3.- Si el procedimiento anterior falla (ha sucedido, en casos extraños, que una persona ¡no tiene huellas digitales!), puede especificar que sólo se permitirá a este empleado utilizar contraseña para autenticarse.

No, sólo puede disponer de un lector digital por computadora. Sin embargo, puede configurar múltiples estaciones de registro en su red.

No, puede ser la computadora en recepción, y puede trabajar con otras aplicaciones entre las entradas y salidas. Inclusive puede configurar el sistema para que el empleado no necesite acceder a la computadora: solamente necesitan colocar su huella digital sobre el lector por un momento, y la aplicación registrará una entrada o salida cuando sea necesario. La persona que utilice la computadora observará un mensaje en la pantalla por algunos segundos, y la aplicación que se estaba utilizando, se encontrará disponible nuevamente.

El administrador necesita registrar la entrada o salida manualmente, utilizando la opción de Editar tiempo del empleado. La aplicación cuenta con una opción de conciliación en la contabilidad de tiempo dentro de las Opciones de la aplicación, para los empleados que olvidan registrar su salida. Si un empleado olvida registrar su entrada, el administrador puede registrar la entrada y permitir que el empleado realice su salida. El administrador puede revisar si un empleado olvidó registrar su salida utilizando el reporte de Estado de empleados.

La aplicación puede manejar un número ilimitado de empleados. El límite se encuentra en la licencia comprada. La versión profesional incluye soporte para 50 empleados. La versión empresarial incluye 100 empleados. Puede comprar paquetes de usuarios adicionales de 10, 20, 50 o 100 empleados.

Diríjase al menú Administración y elija Agregar Empleado. Observe el área inferior de esta ventana, y encontrará el título "Licencias Disponibles". El número ubicado a la derecha indica cuántos empleados puede agregar a la aplicación.

Puede configurar la aplicación para Rastreo Continuo: con esta modalidad, los empleados sólo necesitan colocar su huella digital en el lector, y la entrada o salida será registrada. Es conveniente que los empleados puedan, al menos, ver la pantalla, para que se enteren del mensaje de verificación que muestra que la operación ha sido registrada. La aplicación puede reproducir un sonido (un archivo .wav) cuando una operación es registrada. También es conveniente que los empleados puedan acceder a la computadora, para que revisen sus propios registros a traves del reporte Mi Tarjeta de Tiempos.

Si el lector de huella digital no funciona correctamente, los empleados siempre podrán utilizar sus contraseñas.

No: el soporte al lector de huellas digitales no se incluye en la versión básica. Si agrega un dispositivo lector de huella digital, la aplicación no lo reconocerá. Necesita la versión profesional para trabajar con huellas digitales.

En este caso, puede obtener la versión profesional, sólo la aplicación. Puede comprar lectores de huella digital después, si desea habilitar el soporte a huella digital.

No, puede instalar la aplicación en tantas estaciones como necesite, dentro de su red. La licencia solamente limita la cantidad de empleados que puede administrar, no la cantidad de estaciones de registro. Puede comprar un paquete de la aplicación y dos lectores de huella digital adicionales (alrededor de $ 1,000 cada uno).

El tiempo extra se calcula dependiendo del horario establecido para cada empleado, y la configuración elegida en la pestaña de Contabilidad de Tiempo, en las Opciones de la Aplicación. Por ejemplo, si la opción del tiempo extra está configurada a Diario, y el horario del empleado (asignado por medio del grupo del empleado) muestra que el empleado debe trabajar por 8 horas, las primeras 8 horas laboradas se considerarán tiempo regular. El tiempo laborado después de haber alcanzado esas 8 horas, será el tiempo extra.

Sí. El administrador puede registrar tiempo de vacaciones y de enfermedad usado por los empleados a través de la opción de Editar tiempo del empleado.

No. Por el momento, la aplicación no se encuentra disponible para sistemas Macintosh.